POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET RETOURS

1. Objet

La présente politique de retour et de remboursement a pour objet de définir les conditions dans lesquelles les clients de AGRI DISTRIBUTION peuvent exercer leur droit de rétractation, retourner un produit et obtenir un remboursement.

2. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de trente (30) jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de rétractation en adressant une demande claire et non équivoque à :

INFO@AGRIDISTRIBUTIONS.COM

3. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

• être retourné dans un délai de 30 jours suivant sa réception

• être en parfait état, non utilisé et non endommagé

• être retourné dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires éventuels

• être accompagné de la preuve d’achat

AGRI DISTRIBUTION se réserve le droit de refuser un retour si ces conditions ne sont pas respectées.

4. Modalités de retour

Après validation de la demande de rétractation par notre service client, les instructions de retour seront communiquées au client.

Les frais de retour sont intégralement pris en charge par AGRI DISTRIBUTION.

Le client s’engage à emballer le produit avec soin afin d’éviter tout dommage durant le transport.

5. Réception et contrôle des produits

À réception du produit retourné, AGRI DISTRIBUTION procède à une vérification de son état.

Cette vérification porte notamment sur :

• l’intégrité du produit

• son état général

• la présence de tous les accessoires

• l’état de l’emballage

6. Remboursement

Si le retour est validé, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit et après validation par notre équipe.

Le remboursement comprend :

• le prix du produit

• les frais de livraison initiaux (le cas échéant)

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

7. Produits non éligibles

Certains produits ne peuvent pas faire l’objet d’un retour, notamment :

• les produits utilisés, endommagés ou incomplets

• les produits retournés hors délai

• les produits dont l’emballage d’origine est détérioré de manière significative

8. Responsabilité du client

Le client reste responsable du produit jusqu’à sa réception par AGRI DISTRIBUTION.

Tout dommage survenu pendant le transport en raison d’un emballage insuffisant pourra entraîner un refus de remboursement.

9. Retard ou absence de remboursement

Si le remboursement n’a pas été reçu dans les délais annoncés, le client est invité à :

1. Vérifier son compte bancaire

2. Contacter son établissement bancaire

3. Contacter notre service client à :
   INFO@AGRIDISTRIBUTIONS.COM

10. Service client

Pour toute question relative aux retours et remboursements, le service client est disponible :

Email : INFO@AGRIDISTRIBUTIONS.COM
Téléphone : +33 7 80 94 25 85